01 — Política de Privacidad
Política de Privacidad
Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que moderniza la protección de datos personales en Chile, con vigencia a partir de 2026. Adoptamos sus principios desde ahora.
ANDEZ AUTOMATIZACIÓN SpA, en adelante "la Empresa", con domicilio en Santiago, Chile, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web.
Esta política describe de forma transparente qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.
02 — Datos recopilados
Datos que recopilamos
Los únicos datos personales que recopilamos son los que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto disponible en este sitio:
| Dato | Finalidad | Obligatorio |
| Nombre completo | Identificar al interlocutor para responder la consulta | Sí |
| Empresa | Contextualizar la necesidad técnica del cliente | Opcional |
| Correo electrónico | Canal principal de respuesta a su consulta | Sí |
| Servicio de interés | Enrutar la consulta al equipo técnico correspondiente | Opcional |
| Mensaje | Comprender el requerimiento técnico para dar una respuesta adecuada | Opcional |
Lo que no hacemos
No recopilamos datos sensibles, no realizamos perfilamiento automatizado, no vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales, y no utilizamos sus datos para campañas de marketing sin su consentimiento explícito.
03 — Uso de la información
Uso de la información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Responder a su consulta técnica o comercial de forma personalizada y oportuna.
Evaluar si nuestros servicios de automatización industrial se ajustan a sus necesidades.
Hacer seguimiento de propuestas técnicas previamente solicitadas por usted.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
Conservación de datos
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y el período posterior de relación comercial, con un máximo de 2 años desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Transferencia a terceros
Sus datos no son transferidos a terceros salvo en los siguientes casos excepcionales: requerimiento expreso de autoridad judicial o administrativa, y uso de proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (por ejemplo, servicio de correo electrónico corporativo).
04 — Sus derechos
Sus derechos
Como titular de datos personales, y conforme a la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar información sobre qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación: corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades distintas a la atención de su consulta.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (conforme a Ley 21.719).
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a administracion@andezspa.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, de ser posible, la fecha aproximada en que nos proporcionó sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
05 — Política de Cookies
Política de Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su navegador. Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la página.
Cookies que utilizamos actualmente
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
| Preferencia de idioma | Técnica | Recordar si eligió ES o EN | Sesión |
| intro-seen | Técnica | Evitar repetir la animación de inicio en la misma sesión | Sesión |
Uso futuro de cookies de análisis
En el futuro podríamos incorporar herramientas de análisis de tráfico (como Google Analytics) o píxeles de remarketing. En ese caso, actualizaremos esta política y le solicitaremos su consentimiento explícito antes de activarlas, conforme a la Ley 21.719.
Cómo desactivar las cookies
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar cookies técnicas puede afectar el funcionamiento básico del sitio. Cada navegador tiene su propio menú de configuración de privacidad donde puede gestionar esta preferencia.
06 — Términos de Uso
Términos de Uso
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio.
Uso permitido
Este sitio está destinado exclusivamente a proporcionar información sobre los servicios de ANDEZ AUTOMATIZACIÓN y facilitar el contacto con clientes potenciales. Queda prohibido cualquier uso del sitio que sea contrario a la ley, la moral o el orden público, así como cualquier uso con fines fraudulentos o que pueda dañar los intereses de la Empresa o de terceros.
Exactitud de la información
Nos esforzamos por mantener la información publicada en este sitio actualizada y precisa. Sin embargo, la información de carácter técnico, comercial y de precios puede cambiar sin previo aviso. Los datos específicos de proyectos, métricas y resultados mostrados son referenciales y pueden variar según cada caso.
Modificaciones
ANDEZ AUTOMATIZACIÓN se reserva el derecho de modificar el contenido de este sitio, así como los presentes términos, en cualquier momento y sin previo aviso. La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente.
07 — Propiedad Intelectual
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, código fuente, diseño visual y arquitectura de información — son propiedad exclusiva de ANDEZ AUTOMATIZACIÓN o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
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Las marcas "ANDEZ AUTOMATIZACIÓN" y "ANDEZ VISION" son marcas propias de la Empresa.
El uso de los contenidos para fines educativos o informativos con debida atribución puede ser autorizado previa solicitud.
Para solicitar autorización de uso o reportar una infracción, contacte a administracion@andezspa.com.
08 — Limitación de Responsabilidad
Limitación de Responsabilidad
ANDEZ AUTOMATIZACIÓN no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio web, incluyendo pero no limitado a: interrupciones del servicio, errores en la información publicada, o daños causados por virus o elementos tecnológicos maliciosos introducidos por terceros.
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Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación vigente en la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con sede en Santiago de Chile.
09 — Contacto Legal
Contacto Legal
Para cualquier consulta relacionada con esta política, ejercicio de derechos sobre sus datos personales, o cualquier asunto legal relacionado con el uso de este sitio, puede contactarnos por los siguientes canales:
Respondemos consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.